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辽中地税局提升纳税服务质量 打造一流营商环境
发布时间:18-01-17    来源:

   中地税局在打造一流营商环境中,不断提升纳税服务质量。

   一是有效开展首问责任制。每一名干部职工都是首问责任制的首问责任人。无论纳税人问到哪一个人,都必须明确解答纳税人的涉税问题,如果不是自己业务管辖范围内的,则帮纳税人打电话联系相应的业务部门,同时做好后续跟踪,切实帮助纳税人解决一切涉税问题。二是推行免填单办税。按照国家税务总局“开展便民服务春风行动”提出的“六提速、三减负、一首问”要求,在落实免填单服务的同时,又在办税服务厅增加了代开发票申请免填单服务举措。该局自行编辑了《代开发票申请表》参照表电子模版,进一步减轻了纳税人的办税负担,提升了办税服务质效。三是开展延时服务。为方便纳税人办理涉税业务,该局开展了延时服务。契税大厅午休时间正常受理业务,周六、周日正常办公;窗口已经开始受理的、可以即时办结的业务,即使已经到了下班时间也必须保证办完才能下班,也就是能让纳税人一次办完的业务绝不让纳税人跑第二趟。四是强化座谈会沟通。为切实畅通与企业沟通的渠道,解决企业的实际困难,为区域经济发展培育良好税基,该局分批次挑选不同行业、不同类型、不同规模的近百名纳税人代表,与局领导班子及相关部门负责人进行推动国际化营商环境纳税人座谈会。五是开展上门纳税服务。主管局长带领业务科室的科长分批次到企业开展上门服务,为企业讲解最新的税收法律法规,解答企业的涉税疑难问题。上半年,该局共为310户新办登记的企业开展上门服务。尤其对沈阳石油产品交易中心有限公司开展涉税登记辅导,利用50分钟为企业解决税种核定、印花税适用政策、防洪费缴纳方式等12项疑难问题。据纳税人反映,在外省需要几个月才能协调的问题,在辽中即刻就解决了。公司经理表示,切实感受到了辽中营商环境上的提升。