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投诉辽中县圆通快递
发布时间:16-12-30    来源:

  

 

  

  

   

  我要投诉辽中县圆通快递,我是卖电话的,圆通快递有个代收货款的业务,代收费是10元钱,圆通快递已经把货款收了,但一直不给我打钱,拨打他们电话(87884188,13322401116)询问,他们态度非常不好,希望相关部门处理此事。

   

  

    您好!收到您关于“关于某快递存在的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:

  调查处理情况。接到诉求件后,辽中消保服务中心立即给郑先生打电话了解诉求情况,郑先生本人在网络平台开个网店,主要卖二手手机,一部200元的二手手机卖给了购买者,通过圆通快递公司完成了交易,圆通快递公司负责代收货款200元,并收快递费10元,圆通公司收款后,没有及时和郑先生取得联系,郑先生很生气,几次拨打圆通快递电话,其原因是业务忙,话没说完电话就挂断了,郑先生对他们的服务态度非常的不满意,一气之下郑先生通过96123平台进行诉求。目前,郑先生已经主动和圆通公司取得联系,并且达成了和解,不予追究。