2016年，区政务服务中心严格按照区政务公开工作要点及相关文件要求，强化保障措施，规范公开内容，丰富公开形式，突出公开重点，深入推行政务公开工作。

一、健全政务公开工作领导机制。

区政务服务中心把政务公开作为提高审批服务部门公信力和群众满意度，保证各项工作高效、有序开展的有力抓手，纳入年度工作计划。中心成立了以分管副主任为组长，综合信息科科长为副组长，相关科室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组，统筹领导政务信息公开推进工作。综合信息科有专人具体负责政务公开工作，明确工作要求，保证了政务信息公开工作的顺利进行。

二、全力推进政务公开工作

按照“公开透明、高效利民”、“既重公开形式又重公开内容”的要求，积极完善政务公开机制，加强政务公开新载体建设，让权力在阳光下运行，主动接受群众监督和社会监督。及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、工作动态、便民服务等相关情况和文件，进一步增强了单位内部事务的公开性和透明度。

三、认真开展政务公开工作

加强政务信息管理和维护，确保政务公开工作扎实有效开展。认真做好政务服务网站的更新维护，网站由原来展示型升级为功能型，信息量不断充实，信息更新的频率越来越快。今年主动公开信息数量和质量同比有非常大地提高。同时，通过本单位微信公众号发布动态信息1000余条，及时反映了中心各部门的工作情况。

四、推进网络政务服务公开

以“互联网+政务服务”为重要支撑，全面推行政务服务网络化，建立三级政务服务网络平台。项目搭建了区政务服务中心一级平台、镇（街道）便民服务中心二级平台、社区便民服务站三级平台。共开发建设1个政务服务专网、1个外网门户网站、1个综合业务平台、1个数据库以及电子监察、微信公众平台等9大支撑系统。

到目前，三级政务服务网络平台已实现互联互通，外网申报、内网审批、查询公示、咨询投诉以及网络监察等功能全部启动。纳入平台管理的区中心、分中心行政审批事项189项，17个镇（街道）便民服务事项68项，14个社区代理服务事项17项。网上接件11573件，网上受理11528件、办结11528件。

五、是加强宣传推广

积极发挥网络媒体和实体媒介的作用，宣传推广政务服务网，全年通过QQ群、公众号等发送宣传指导短信3.6万余条，制作2000余张海报等进行宣传，提高公众知晓率和使用率。